Políticas Institucionales

• El carácter social del aprendizaje desde contenidos científicos y globales en contextos de actuación-formación cambiantes.
• La formación para la investigación como herramienta para la solución de los problemas profesionales.
• Un proceso de formación humanista, científico y creativo que contribuya a la identificación de necesidades sociales por medio de la vinculación con los entornos y contextos.
• Cuerpo docente con dominio profundo de la ciencia, la didáctica, la metodología, las competencias investigativas y el manejo de las TICs en función de la formación integral de los estudiantes.
• La formación de profesionales que desde la integración de la teoría y la práctica aborden con pensamiento creativo, aprendizaje y competencias investigativas los problemas que se presentan en los entornos profesionales y sociales.

• Concebir de manera sistémica la interacción de las estructuras organizacionales responsables de esta actividad con los diferentes programas académicos, las líneas, grupos y proyectos de investigación institucionales articulados a las necesidades de la Ciencia y la Sociedad.
• Fortalecer el desarrollo de la investigación científica, mediante la gestión del conocimiento científico-tecnológico y la innovación, desde una visión ética y humanista, como eje de articulación de los procesos de docencia y vinculación con la comunidad, dirigido a la formación de profesionales competentes, para incidir integralmente, en los contextos nacionales, regionales e internacionales.

• Contribuir a la formación de profesionales competentes para enfrentar las necesidades sociales, científicas y tecnológicas de la empresa y la sociedad. Concebir a la empresa y a la sociedad como ambiente de aprendizaje dinámico en la formación integral de los futuros profesionales.
• Proponer soluciones a las problemáticas y necesidades de la sociedad, a través de la generación de conocimiento, aportando al crecimiento social y humano, que posibilite mejor calidad de vida a la población.

• Formar profesionales con pensamiento y responsabilidad ambiental que contribuyan al desarrollo sostenible y sustentable de la empresa y la sociedad. Gestionar los aspectos ambientales asociados a las actividades y procesos universitarios, incrementando la eficiencia en la utilización de recursos naturales y energéticos.
• Promover una cultura ambiental mediante la prevención, mitigación y reducción del impacto ambiental.

Los valores declarados para la Universidad Tecnológica ECOTEC, son los que soportan el cumplimiento de su Visión, dando forma a su Misión y cultura organizacional, reflejando en su desempeño los estándares establecidos. Estos valores representan la identidad de la institución y como tal subyacen en todas las decisiones que se tomen y ejecuten.

La Institución se comporta, acciona y desarrolla bajo los siguientes valores:

1. Humanismo
2. Integridad 
3. Respeto
4. Libertad 
5. Resiliencia 
6. Liderazgo
7. Responsabilidad Social, Empresarial y Ambiental 
8. Autoreflexión 
9. Innovación

La protección de los datos personales es de vital importancia para la UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ECOTEC. Nuestros procesos, tratamientos, actividades y servicios educativos están orientados a garantizar la protección de los datos y la seguridad de la información, como parte de nuestros objetivos institucionales de mejora continua. Por este motivo, a través de la presente Política, informamos a todos nuestros estudiantes, postulantes, alumnis, empleados, candidatos, docentes, proveedores y titulares en general, de manera sencilla y transparente, sobre el tratamiento de sus datos personales.

1.- ¿Cuál es el objetivo de nuestra Política de Privacidad?

Establecer las directrices generales de los tratamientos de datos personales en la Universidad Tecnológica Ecotec, cumpliendo con el deber de información y fortaleciendo el nivel de confianza entre Responsable y Titulares, con relación a los tratamientos realizados. Además, se cumple con el propósito de informar a los Titulares, de las finalidades a las que son sometidos sus datos personales, y, los mecanismos para el ejercicio de sus derechos.

2.- ¿Cuál es el alcance de la presente Política?

Esta Política se aplicará a todas las bases de datos o ficheros que incluyan datos personales y que sean objeto de tratamiento por parte de la Universidad Tecnológica Ecotec. Las actividades que realiza la institución, como responsable de tratamiento, cumplen los principios y derechos contemplados en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada el 26 de mayo del 2021, en el Registro Oficial No. 459 (5to. S.), y su Reglamento General, publicado el 13 de noviembre de 2023, en el Registro Oficial No. 435 (3er. S.).

3.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de los datos personales?

La Universidad Tecnológica Ecotec (en adelante ECOTEC), identificada con el Registro Único de Contribuyentes No. 0992489812001, con domicilio en el Km. 13.5 Vía a Samborondón, Campus ECOTEC, del cantón Samborondón, provincia del Guayas, Ecuador.

Puede contactarnos a través del correo electrónico dpd@ecotec.edu.ec

4. ¿Qué función tiene el Delegado de Protección de Datos?

El Delegado de Protección de Datos (DPD) es la persona que supervisa el cumplimiento de nuestra política de protección de datos, velando por que se traten los datos adecuadamente y se protejan los derechos de los titulares. Entre sus funciones figura la de atender cualquier duda, sugerencia, queja o reclamación de las personas cuyos datos tratamos. Se puede contactar con el Delegado de Protección de Datos dirigiéndose por escrito a nuestro domicilio, o directamente a la dirección electrónica dpd@ecotec.edu.ec

5. ¿Con qué finalidades y base legal tratamos los datos?

Los tratamientos de datos personales que realizamos están enfocados en la protección de los derechos de los titulares y en el principio de proporcionalidad. Esto quiere decir que, tratamos en cada caso los datos adecuados, pertinentes y limitados al cumplimiento de las finalidades explícitas que motivaron su obtención, para hacer posible la prestación de los servicios educativos que son nuestra misión y el correcto funcionamiento de la institución.

ECOTEC trata datos personales principalmente para prestar servicios académicos, investigativos y culturales, para el envío de comunicaciones relativas a nuestras actividades y servicios, y para el desarrollo de las relaciones que mantenemos con nuestros visitantes, empleados, docentes, proveedores y otros titulares.

Dependiendo del titular, utilizamos sus datos personales para las siguientes actividades y según las siguientes bases de legitimación contempladas en el Art. 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:

  a) En base a la ejecución de medidas precontractuales
    • Para verificar, analizar y registrar la información del postulante y gestionar el proceso de admisión en las diferentes ofertas académicas.
    • Para la gestión de selección de proveedores.
    • Para los procesos de selección de los candidatos.
   • Para el estudio de perfiles académicos y profesionales de docentes en los procesos de selección.

  b) Para el cumplimiento de obligaciones contractuales
    • Para el registro y mantenimiento de la información de los estudiantes admitidos, en el sistema de información académica de la Universidad.
    • Para gestionar la notificación y resolución de problemas de pago mediante correo electrónico.
   • Para la categorización de tarifas de pago según el plan académico y el sistema de ayudas al estudiante.
    • Para gestionar la relación jurídica con los proveedores, incluyendo el pago correspondiente.
    • Para gestionar los expedientes de talento humano, incluyendo la gestión de nómina, comunicaciones a los empleados y beneficios laborales adicionales.
    • Para gestionar y resolver problemas relacionados con Tecnología e Información en la Universidad, con estudiantes, colaboradores y docentes.
    • Así mismo, para el cumplimiento de los procesos misionales como atención de solicitudes, estudio de perfiles académicos y profesionales para el mantenimiento de docentes, y comunicación de actividades laborales, de investigación e invitación a eventos.
    • Gestión de comunicaciones e incidencias relacionadas con los estudios y el trabajo.
    • Para la gestión de acreditaciones y certificaciones para estudiantes y docentes.
    • Para las gestiones de vinculación con la sociedad, practicas pre profesionales, pasantías, movilidad e internacionalización, incluyendo las comunicaciones relacionadas a los proyectos de impacto social, actividades de intercambio y cooperación internacional y obtención de becas.
    • Gestión de servicios de biblioteca.
    • Para las actividades relacionadas con el bienestar universitario, incluyendo el perfilamiento del estudiante para garantizar el bienestar de los diferentes grupos vulnerables.

  c) En cumplimiento de obligaciones legales
    • Gestión de seguros de accidentes para estudiantes.
    • Gestión Financiera relacionada al registro y pago de aportaciones al Seguro Social, así como emisión de comprobantes de pago, retención y otros documentos tributarios.
    • Control y registro de horario de trabajo (horas trabajadas) de los empleados y docentes titulares, en cumplimiento de las obligaciones y el ejercicio de derechos específicos en el ámbito laboral.
    • Perfilamiento de la información de los estudiantes y docentes para reporte y registro al Sistema Integral de Información de la Educación Superior; así como, el registro de información requerida en las instituciones públicas competentes como SENESCYT, CACES y CES.

  d) En base al consentimiento libre, inequívoco e informado
    • Se requiere consentimiento explícito para el control de ingreso y salida de estudiantes, docentes, empleados y colaboradores a las instalaciones de ECOTEC, mediante el uso de datos biométricos de registro facial o huella dactilar, según el sistema implementado en cada campus. Así mismo, se solicita el consentimiento explícito para el control de temperatura corporal mediante los sistemas técnicos implementados en la Universidad dependiendo de cada campus, con la finalidad de prevenir la propagación de virus y evitar el contagio de enfermades dentro de las instalaciones.
    • Para la gestión de selección de candidatos en caso de que se requiera el tratamiento de datos de categoría especial.
    • Para el monitoreo de llamadas al call center y la atención de solicitudes de información.
    • Para comunicaciones de actividades laborales, de investigación e invitación de eventos con los titulares con quien no se mantiene una relación contractual.
    • Para las gestiones comerciales y de marketing.
    • Para la gestión de información de familias de acogida en los procesos de movilidad e internacionalización.
    • Para el control de préstamo de equipos audiovisuales y compartición de videos y fotografías generados por el estudiante.

  e) Sobre la base de nuestro interés legítimo
    • Para el control de acceso a las instalaciones de la Universidad, incluyendo la videovigilancia y/o captación de placas de vehículos, a fin de preservar la seguridad de las personas, instalaciones, bienes muebles e infraestructura mediante un control formal de accesos físicos; atendiendo siempre a las medidas de seguridad, los principios y limitaciones para tal efecto.
    • Para verificar el buen uso de los recursos por parte de los usuarios de las aplicaciones y plataformas de ECOTEC, y mantener la seguridad de los sistemas informáticos de la Universidad.
    • Para la investigación de faltas al reglamento interno, políticas y manuales de la Universidad y aplicación de sanciones.
    • Para el análisis de la capacidad instalada y operativa en la Universidad.
    • Para las evaluaciones de desempeño de los empleados y docentes de la Universidad, y, la gestión de encuestas y capacitaciones.
    • Para el análisis de información para la generación de indicadores de planificación académica.

En relación con lo indicado, detallamos las principales finalidades de tratamiento de datos en la Universidad:

Gestión académica

ECOTEC registra y trata los datos de las personas que se postulan en el proceso de admisión y, posteriormente, formalizan la matrícula, para prestar sus servicios educativos de enseñanza superior. Adicionalmente, durante la permanencia en la Universidad, se podrán solicitar datos personales en distintas ocasiones, tales como, para el desarrollo de la actividad docente, la partición de actividades de estudiantes, los procesos internos de cada facultad, entre otros.

Los datos aportados y los que resultan de la actividad académica permiten hacer un seguimiento y evaluación del estudiante. La gestión del expediente académico del estudiante es el tratamiento de datos más relevante, ya que se interrelaciona con las demás áreas de la Universidad, incluyendo procesos de matrícula, inscripción, custodia del expediente, convivencia y el cumplimiento de obligaciones misionales, académicas y legales.

Los datos de los alumnos se utilizan también con finalidades de gestión administrativa, es decir, para identificarlos como usuarios de los servicios de la Universidad; hacer posible el acceso a estos servicios; enviar información de su interés; tramitar y expedir los títulos y, hacer el seguimiento de la inserción laboral y sus beneficios como alumni. Además del seguimiento en los procesos de movilidad nacional e internacionalización del estudiante, gestión de prácticas, pasantías, grabaciones de clases, entre otros.

En los servicios académicos de modalidad online, ECOTEC podrá proceder a la grabación de las pruebas de evaluación virtual/online para garantizar la seguridad a la hora de realizar las mismas y como evidencia de la evaluación. Teniendo en cuenta lo anterior, la grabación efectuada tiene como finalidad garantizar la presencialidad de los estudiantes, la realización de la prueba y evitar que los estudiantes cometan determinadas conductas inapropiadas durante la celebración de las misma. Además, en caso de ser necesario, se podrá grabar las clases impartidas y los eventos académicos realizados de forma telemática y, por ello, se tratarán los datos de imagen y, en su caso, voz del estudiante que o bien se encuentra presencialmente en el aula, o bien interactúa a través de herramientas digitales.

La Universidad podrá difundir la grabación de las clases a través de las herramientas o plataformas de formación establecidas por ECOTEC, en este caso el acceso estará restringido solo a los estudiantes y profesores de la Universidad, así como, a los empleados de la Universidad encargados del mantenimiento de dicho sistema, estando completamente prohibida su difusión por el estudiante. En ningún caso se permite que los estudiantes procedan a las grabaciones de las clases, salvo que hayan solicitado el consentimiento de los asistentes, teniendo en cuenta que ECOTEC tendrá la potestad decisoria de compartir las grabaciones de clases.

En caso de no facilitar alguno de los datos personales requeridos por la Universidad, no podríamos realizar la gestión académica y las finalidades vinculadas a estos procesos.

Gestión de Contacto

Tratamos datos personales para canalizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones que nos pueda hacer llegar, contactar con el remitente de la información, dar respuesta a las peticiones efectuadas por los titulares a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición de los titulares y hacer un seguimiento posterior.

Obtenemos también datos por medio de relaciones presenciales y otros canales como la recepción de correos electrónicos, llamadas telefónicas, o por medio de nuestros perfiles en las redes sociales. En todos los casos, los datos se destinan sólo a las finalidades explícitas que justifican la recogida y tratamiento.

Gestión de talento humano y selección de personal

Tratamos datos personales en el desarrollo de la relación laboral con los empleados administrativos, de servicios generales y docentes de la Universidad. Esta gestión comprende el tratamiento de sus datos personales para la gestión de pago de nómina, bienestar y beneficios laborales, comunicaciones relacionadas al ámbito laboral, control de acceso y cumplimiento de horarios de trabajo y gestión de la información general de los expedientes de recursos humanos para cumplir con obligaciones legales y contractuales.

Además, se tratan datos para los procesos de selección de personal, este último, con el fin de analizar la adecuación del perfil de los candidatos a las posiciones vacantes o de nueva creación. Recogemos y custodiamos las hojas de vida que nos dirigen personas interesadas en trabajar con nosotros. Nuestro criterio es conservar, durante un plazo aproximado de un año, los datos de las personas que, tras realizar el proceso de selección, no acaben siendo contratadas por ECOTEC. El motivo de mantener estos datos es por si a corto plazo se produce una nueva vacante o nuevo puesto de trabajo que pueda adecuarse al perfil del candidato. No obstante, en este último caso, eliminamos inmediatamente los datos si el titular así lo ha solicitado.

Gestión de información de actividades y servicios

Con base en la información facilitada, remitimos comunicaciones comerciales, a través de medios electrónicos, para informar a los titulares interesados sobre los diferentes servicios y actividades ofrecidos por ECOTEC, así como los eventos organizados por la misma. En relación con el envío de las referidas comunicaciones, podemos elaborar perfiles comerciales, para ofrecerle los servicios académicos que mejor se ajusten a sus intereses.

Además, una vez se han finalizado los estudios, utilizamos sus datos de contacto para enviar información de nuestros servicios y actividades a los alumnis.

Gestión de proveedores y docentes

Registramos y tratamos los datos de proveedores y docentes externos e invitados, de quienes obtenemos servicios o bienes. En esta categoría se incluyen los datos que se obtienen de los titulares que representan o trabajan en personas jurídicas y que son tratados en el ámbito de la relación contractual. Obtenemos los datos imprescindibles para mantener la relación comercial y/o prestación de servicios, los destinamos únicamente a esta finalidad y en el uso propio de esta clase de relación.

Gestión de informes estadísticos.
El tratamiento de datos para realizar informes estadísticos tiene como objetivo cumplir con la obligación de analizar la calidad del servicio académico ofrecido y la planta de estudiantes y docentes. Estos informes serán comunicados a los organismos públicos competentes en materia de educación de manera anonimizada y/o conforme las directrices señaladas por la autoridad. El tratamiento de los datos para este fin es obligatorio, ya que, de lo contrario, no se podrían efectuar dichos informes.

Así mismo, el tratamiento tiene como finalidad la valoración interna de la calidad de los servicios académicos ofrecidos por ECOTEC y proponer mejoras. Los informes estadísticos serán conservados indefinidamente, en los casos en que los mismos contengan información anonimizada.

El tratamiento de los datos con una finalidad estadística tiene su base legitimadora tanto en el cumplimiento de una obligación legal, para el caso de los informes que deben entregarse a las autoridades públicas de carácter educativo, como en el interés legítimo, en el caso de los informes internos, siendo el tratamiento proporcional en función de la finalidad perseguida.

Gestión de videovigilancia y seguridad en las instalaciones

En el acceso a nuestras instalaciones se informa, cuando corresponde, de la existencia de cámaras de videovigilancia mediante letreros informativos. Así mismo, se podrá solicitar las cédulas de los visitantes para el registro de ingreso, y se podrá captar información de las placas de los vehículos, con la finalidad de mantener el control y seguridad de las personas que ingresen y se encuentran dentro de las instalaciones de la Universidad, así como de todos sus bienes y activos. Las cámaras graban imágenes sólo de los puntos en los que está justificado para garantizar la seguridad de los bienes y de las personas y las imágenes se utilizan únicamente para esta finalidad, conservándose por un plazo aproximado de 20 días.

Gestión de control de acceso y horario de trabajo mediante reconocimiento facial o huella dactilar, y, medición de control de temperatura corporal.

ECOTEC podrá, en determinadas ocasiones, tratar datos biométricos de reconocimiento facial o huella dactilar a efectos de comprobar la identidad de los alumnos, docentes, colaboradores o empleados que tienen acceso a nuestros sistemas e instalaciones, con la finalidad de mantener el control y la seguridad de la Universidad. Así mismo, se pueden tratar estos datos biométricos para el control de los horarios de los empleados y docentes, en cumplimiento de las obligaciones y el ejercicio de derechos específicos en el ámbito laboral. La información de control de temperatura corporal se realiza con la finalidad de prevenir la propagación de virus y evitar el contagio de enfermedades dentro de las instalaciones.

Estos tratamientos de datos biométricos se realizan dependiendo de los sistemas implementados por la Universidad en cada campus. Para esta finalidad, ECOTEC ha llevado a cabo las acciones necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos, asegurando en todo momento la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales y sistemas de la entidad.

Gestión de participación de titulares en eventos académicos

Durante la participación en las distintas actividades y eventos llevados a cabo por la Universidad se podrán captar imágenes de los participantes y visitantes por la realización de fotografías y vídeos. La Universidad se reserva el derecho de realizar fotografías y grabaciones de todas las actividades y eventos que organice, de forma individual o en colaboración con terceros, como parte de su interés legítimo.

Usuarios del portal web y gestión de buen uso de recursos

El sistema de navegación y el software que posibilita el funcionamiento de nuestro portal web recogen los datos que ordinariamente se generan en el uso de los protocolos de Internet. En esta categoría de datos se encuentran, entre otros, la dirección IP o nombre de dominio del ordenador utilizado por la persona que se conecta al sitio web. Esta información no se asocia a personas usuarias concretas y se utiliza con la finalidad exclusiva de obtener información estadística sobre el uso del sitio web. El portal web de ECOTEC utiliza cookies que facilitan la navegación y nos proporcionan información sobre nuestros usuarios. Además, se tratan datos personales para verificar el buen uso de los recursos por parte de los usuarios de las aplicaciones y plataformas de la Universidad.

6.- ¿Cuáles son las categorías de datos que tratamos?
Dependiendo del titular y los tratamientos que realizamos, las categorías de datos pueden ser las siguientes:

  a. Datos de carácter identificativo: como, por ejemplo, código estudiantil; nombres y apellidos; correo electrónico; teléfono; ciudad; imagen (fotografía); dirección domiciliaria; celular; entre otros.

  b. Datos de características personales: como, por ejemplo, sexo; fecha y lugar de nacimiento; estado civil; entre otros.

  c. Datos de circunstancias familiares y sociales: como, por ejemplo, número de personas del núcleo familiar; número de hermanos y edades, entre otros.

  d. Datos académicos y profesionales: como, por ejemplo, historia educativa (colegio, tipo de colegio, año y estudios superiores); calificaciones; hoja de vida; historia laboral; entre otros.

  e. Datos de detalle de empleo: como, por ejemplo, lugar de trabajo; dirección y teléfono del lugar de trabajo; cargo; entre otros.

  f. Datos económicos, financieros y de seguros: como, por ejemplo, becas; descuentos; ayudas económicas certificados bancarios, entre otros.

  g. Datos sensibles: como, por ejemplo, identificación étnica, datos biométricos (huella dactilar, reconocimiento facial, control de temperatura).

  h. Datos de salud: como, por ejemplo, enfermedades, exámenes médicos, afecciones, entre otros.

  i. Datos de personas con discapacidad: tipo de discapacidad, grado de discapacidad.

  j. Datos de adolescentes: estudiantes que ingresan a la Universidad antes de cumplir 18 años, o estudiantes que aún cursan colegio y participan en eventos organizados por la Universidad.

7.- ¿Cómo obtenemos los datos?

En el apartado 5 se hace referencia a algunos de los orígenes de los datos que tratamos, según cada proceso. En la mayoría de los casos los datos provienen directamente de los titulares, y los obtenemos principalmente por medio de los formularios, convenios o contratos preparados al efecto. Así mismo, obtenemos datos en eventos, jornadas y participaciones académicas donde presentamos nuestra oferta.
En el desarrollo de la relación con los alumnos, con los docentes, empleados y con los proveedores de servicios se generan otros datos que se incorporan a los sistemas de ECOTEC.

8. ¿A quién se comunican los datos?

Como criterio general, comunicamos datos personales a las autoridades competentes en cumplimientos de obligaciones legales. Así mismo, en determinados casos, se comunican datos personales para la correcta prestación de los servicios educativos y para la ejecución de la relación contractual con nuestros proveedores. Los destinatarios pueden ser, entre otros, los siguientes:
  a) Ministerio de Educación, CACES, CES, SENECYT, SIIES, SRI, IESS, Jueces y Tribunales de Ecuador, Fiscalía, UAFE, entre otros.
  b) Empresas prestadoras de servicios de aseguramiento.
  c) Empresas o instituciones con las que Ecotec ha firmado contratos, convenios o Alianza Estratégica.
  d) Auditores Externos y proveedores de servicios de la Universidad para la ejecución y gestión de servicios académicos, tecnológicos, administrativos, de bienestar estudiantil, beneficios laborales, entre otros.
  e) Universidades nacionales y extranjeras, así como otras instituciones de educación que forman parte del grupo y terceros aliados con los que se establecen vínculos de colaboración y cooperación estratégica, académica y de investigación.

En todos los casos, ECOTEC se asegurará de que sus datos personales sean tratados de forma segura y confidencial, de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales. ECOTEC solo compartirá sus datos personales con terceros que sean de confianza y que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos.

9.- ¿Por cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos personales serán almacenados única y exclusivamente por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades de tratamiento, con los tiempos legales previstos en las normas aplicables y en un máximo del tiempo necesario para la prescripción de las acciones legales. Luego de este período los datos se eliminarán, anonimizarán o bloquearán, conforme a los mecanismos, herramientas y estrategias implementados por ECOTEC.
Así mismo, se podrán conservar los datos personales necesarios para hacer frente a posibles responsabilidades judiciales o administrativas por el tratamiento de los datos por parte de ECOTEC, y para atender cualquier requerimiento de los titulares, administraciones públicas o órganos judiciales.
En el caso de comunicaciones comerciales y promoción de servicios basados en el consentimiento, sus datos serán conservados mientras usted no manifieste su deseo de retirar el consentimiento otorgado. Usted podrá en cualquier momento ejercer su derecho de eliminación u oposición a este tratamiento.
Finalmente, en el caso de las imágenes obtenidas por las cámaras de videovigilancia, los datos se conservan aproximadamente durante 20 días, si bien en el caso de incidentes que lo justifiquen se conservarán durante el tiempo necesario para facilitar las actuaciones de las autoridades competentes.

10.- ¿Qué sucede cuando nos entregas datos incorrectos o inexactos?
Los titulares de los datos tienen derecho a servicios de calidad, para ello, necesitamos que nos confíes tú información, pues si te niegas o los suministras de forma errónea o inexacta no podremos proporcionar nuestros servicios, cumplir nuestras obligaciones o ejecutar la relación contractual con el más alto estándar de calidad y excelencia que nos caracteriza.

11.- ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercitarlos?

Según las circunstancias que correspondan en cada caso y la legislación vigente relacionada a la protección de datos personales, usted tiene el derecho de solicitar:

  a) Derecho de Acceso: Se le proporcionará más detalles sobre el uso que hacemos de sus datos.

  b) Derecho de rectificación y actualización: Se podrá actualizar cualquier dato que haya modificado o que haya cambiado y se rectificará cualquier inexactitud en los datos personales que tratamos, en los lineamientos de la LOPDP.

  c) Derecho de eliminación: Se eliminará cualquier dato personal cuyo tratamiento no se justifique en ninguna base legitimadora.

  d) Retiro o revocatoria de consentimiento: Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirar su consentimiento para que se deje de realizar ese tratamiento concreto.

  e) Derecho de Oposición: El titular podrá oponerse o negarse al tratamiento de datos cuando:

    i. Se afecten derechos y libertades fundamentales de terceros, la ley se lo permita y no se trate de información pública, de interés público o cuyo tratamiento está ordenado por la ley.

    ii. El tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa; el titular tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles; en cuyo caso los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.

    iii. Cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento como consecuencia de la concurrencia de un interés legítimo, previsto en el artículo 7 de la LOPDP, y se justifique en una situación concreta personal del titular, siempre que una ley no disponga lo contrario, y, a menos que nuestro fundamento para llevar a cabo dicho tratamiento superen cualquier perjuicio a sus derechos de protección de datos.

  f) Derecho de Suspensión: Se podrá solicitar la suspensión del tratamiento de sus datos en las siguientes situaciones:

    i. Cuando el titular impugne la exactitud de los datos personales, mientras el responsable de tratamiento verifica la exactitud de los mismos;

    ii. El tratamiento sea ilícito y el interesado se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso;

    iii. El responsable ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el interesado los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones; y,

    iv. Cuando el interesado se haya opuesto al tratamiento en virtud del artículo 31 de la LOPDP, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los del interesado.

  g) Derecho de Portabilidad: La portabilidad de sus datos en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características; o a transmitirlos a otros responsables en los lineamientos de la LOPDP.

  h) Derecho a no ser sujeto de decisiones total o parcialmente automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en él o que atenten contra sus derechos y libertades fundamentales.

  i) Todos los derechos contemplados en la LOPDP y su reglamento general.

ECOTEC verificará la legitimidad de la solicitud y en caso de que la información requiera ser aclarada o ampliada, podrá requerirse al titular, por una sola vez y dentro del término de cinco (5) días de recibida la solicitud, que la aclare o complete. El titular emplazado contará con el término de diez (10) días contados a partir del día siguiente en el que haya sido notificado, para aclarar o completar la solicitud.

Si el titular aclara o completa la solicitud dentro del término concedido, el responsable le dará la debida atención. Las solicitudes de derecho de acceso, rectificación y actualización, eliminación y oposición serán contestados en el plazo de 15 días.

La solicitud que se refiera al ejercicio de otros derechos que no contemplen un plazo de contestación específico en la LOPDP, serán atendidos en el término de 15 días contados desde el día siguiente de la recepción del requerimiento y/o la aclaración presentada.

En caso de que el titular emplazado no aclare o complete su solicitud dentro del plazo de 10 días contados a partir del día siguiente en el que haya sido notificado, la archivará notificando este particular al titular.

Para el ejercicio de estos derechos, el titular podrá presentar su requerimiento escrito en la dirección que se señala en el apartado 3 de esta política. El titular debe enviar la solicitud escrita incluyendo, como mínimo, la siguiente información:

  a) El nombre y dirección de correo del Titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta y notificaciones;

  b) Un documento que acredite la identidad del solicitante y de ser el caso, la de su representante o apoderado con la respectiva autorización.

  c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los cuales el Titular busca ejercer alguno de los derechos y la solicitud concreta.

Sin perjuicio de lo anterior, ECOTEC podrá negarse a la solicitud presentada de manera motivada. Además, ECOTEC podrá conservar determinada información del Titular que solicita la supresión o eliminación, a fin de que sirva de prueba ante una eventual reclamación contra ECOTEC. La duración de dicha conservación se realizará por el tiempo necesario según el interés legítimo de ECOTEC para defenderse de cualquier eventual reclamación que pueda iniciar el Titular.

En caso de que sea pertinente la eliminación de los datos personales, pero no pueda realizarse por limitaciones técnicas, estos datos serán anonimizados para que no puedan servir para identificar o hacer identificable al Titular.

Si no está satisfecho con el uso que se hace de su información personal o de la respuesta que ha recibido al ejercer sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales, a través de los canales que esta habilite para el efecto.

12.- Modificaciones de las Políticas de Protección de Datos Personales

ECOTEC se reserva expresamente el derecho a modificar, actualizar o completar en cualquier momento esta Política de Privacidad. Cualquier modificación, actualización o ampliación producida en las Políticas será comunicada a través de alguno de los canales oficiales de ECOTEC.

La última versión siempre estará a su disposición en nuestro sitio web y la fecha de la última actualización aparecerá al final de la presente Política.

13. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Los términos de la presente Política se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes vigentes en la República del Ecuador, sujetándose a la competencia y jurisdicción de los Jueces de la ciudad de Guayaquil, Ecuador y de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

Fecha de última actualización: 23 de mayo de 2024.